Laissez nous un message

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 5 à 8 jours ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi avec ou sans signature ou Lettre Max.

Les frais de port sont inclus à titre gracieux pour toute commande.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les bijoux sont livrés avec leur écrin prêt à offrir ainsi qu'un certificat d'authenticité validant la qualité de nos perles issues de lots certifiés GIA.

Retours

Conformément aux dispositions de la loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation,  le client dispose de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de son colis pour retourner le produit dans son écrin d'origine.

Les produits ayant fait l’objet d'une commande spécifique ( taille, forme, nuance de couleurs, choix sur photos ... )  ne peuvent généralement bénéficier d'un retour ou d'un échange. 

L’article sera remboursé  dans un délai de 14 jours ouvrés dans son intégralité si le bijou nous est retourné non endommagé dans son écrin d'origine. Les frais d'expéditions et de livraison ne sont pas remboursés.

A noter : les frais de ré-expéditions sont à la charge du client.

Veuillez nous contacter avant tout renvoi ici : Contact Moea Perles