Moea Perles apporte le plus grand soin à l’expédition de chaque commande, pour une expérience d’exception à la hauteur de la qualité de nos bijoux. Nous avons mis en place un processus de livraison efficace et fiable pour vous garantir la réception de vos produits dans les meilleurs délais.
Expédition sécurisée et offerte
Nos bijoux sont expédiés sous 6 à 10 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Chaque colis est envoyé via Colissimo Recommandé avec signature, incluant une assurance complète et un code de sécurité envoyé par SMS ou email pour garantir une réception en toute confiance.
Les frais de port sont offerts en France et Europe pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. La livraison internationale est possible avec un supplément suivant le pays de destination. Un lien de suivi vous est transmis dès l’expédition pour suivre votre bijou en temps réel.
Présentation & Authenticité
Votre bijou est livré dans un écrin élégant prêt à offrir, accompagné de son certificat d’authenticité. Nos perles proviennent exclusivement de lots certifiés GIA en provenance de la Polynésie Française, de l’Australie et du Japon.
Retours
Conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour retourner votre bijou dans son écrin d’origine.
Les retours sont remboursés sous 14 jours ouvrés après réception, sous réserve que le bijou soit non porté et retourné dans son état d’origine. Les frais de réexpédition restent à la charge du client.
Formulaire de rétractation : Télécharger le formulaire de retour prérempli
Nous espérons que ces informations vous rassureront quant à notre processus de livraison et de retour. Nous sommes fiers de vous offrir un service de qualité et nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle.
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