La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous consultez le site https://www.perles-tahiti.com/ ou que vous y effectuez un achat. Dans le présent texte, « Moea Perles » désigne l’éditeur du Site.
1 - Informations personnelles recueillies
Lorsque la présente politique mentionne les « Informations personnelles », cela inclut à la fois les données liées à votre appareil et celles relatives à vos commandes.
Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement au sujet de votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire et certains cookies installés sur votre terminal. Des données relatives à votre navigation peuvent également être recueillies, notamment les pages ou produits consultés, les sites web ou mots-clés qui vous ont conduit vers le Site, ainsi que vos interactions avec celui-ci. Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur l’appareil ».
2 - Gestion et utilisation de vos données personnelles
Les données personnelles relatives à votre commande sont utilisées principalement pour assurer le traitement de vos achats effectués sur le Site : gestion des informations de paiement, organisation de la livraison, émission des factures et envoi des confirmations de commande.
Elles permettent également de communiquer avec vous, de détecter d’éventuelles fraudes ou situations à risque et, lorsque vous y avez consenti, de vous adresser des informations ou des offres promotionnelles concernant les produits ou services de Moea Perles.
Les Informations sur l’appareil, notamment l’adresse IP, sont utilisées à des fins d’analyse afin de prévenir les fraudes potentielles et d’améliorer la performance du Site. Concrètement, cela signifie que ces données peuvent servir à analyser la navigation des visiteurs et à mesurer l’efficacité des campagnes marketing.
A - Délégué à la protection des données et contact
Le responsable du traitement des données personnelles collectées lors de la création de votre compte client et de votre navigation sur le Site est Moea Perles.
À ce titre, Moea Perles s’engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Cela comprend la définition des finalités de traitement, l’information claire des utilisateurs sur l’usage de leurs données et la tenue d’un registre des traitements conforme à la réalité.
Chaque fois que des données personnelles sont traitées, Moea Perles veille à leur exactitude et à leur pertinence au regard des finalités poursuivies.
Pour toute question relative à la collecte ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le service client :
- Via le support en ligne : Service Client
B - Partage de vos données et informations personnelles
Certaines informations personnelles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance qui assistent Moea Perles dans leur traitement, conformément aux finalités décrites dans la présente politique.
Par exemple, la boutique Moea Perles est hébergée sur la plateforme PrestaShop. Moea Perles utilise également Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données personnelles, sa politique de confidentialité est accessible ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Si vous souhaitez désactiver le suivi par Google Analytics, un outil est disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Moea Perles peut également être amenée à divulguer des informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une réquisition judiciaire, à un mandat ou à toute autre demande légale, ou afin de protéger ses droits.
C - Publicité comportementale et communications marketing
Comme indiqué plus haut, certaines informations personnelles sont utilisées afin de proposer des contenus publicitaires ou des communications marketing susceptibles de présenter un intérêt pour vous.
Pour mieux comprendre le fonctionnement de la publicité ciblée, le site de la Network Advertising Initiative (NAI) peut être consulté à cette adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Il est possible de désactiver la publicité ciblée via les plateformes suivantes :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Il est également possible de refuser certaines de ces publicités personnalisées en se rendant sur le portail de désactivation proposé par la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
D - Durée de conservation de vos données personnelles
Si vous choisissez de créer un compte client, vos données d'identification sont conservées tant que votre compte reste actif. Vous pouvez demander la clôture de votre compte à tout moment via les coordonnées indiquées dans la section « NOUS CONTACTER ». La demande sera traitée dans les meilleurs délais ou, le cas échéant, dès l'exécution complète de toute commande en cours.
Les données liées à vos achats ou à vos demandes d'information peuvent également être conservées sans limitation de durée. Concrètement, cela signifie que Moea Perles peut vous accompagner plus facilement lors d'événements tels qu'une naissance, un anniversaire, un engagement, un mariage ou un anniversaire de mariage. Si vous souhaitez vous opposer à cette conservation, vous pouvez en faire la demande via les coordonnées figurant dans la section « NOUS CONTACTER ».
E - Sécurité et protection de vos données personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur, Moea Perles met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles confiées. Ces mesures visent à prévenir toute altération, perte, destruction ou tout accès non autorisé à ces données.
En cas d'incident affectant l'intégrité ou la confidentialité de vos données, Moea Perles s'engage à agir avec transparence et réactivité. Une notification sera adressée à la CNIL, autorité compétente en France, dans un délai de 72 heures. Si cet incident présente un risque élevé pour vos droits et libertés, les personnes concernées en seront également informées dans les meilleurs délais.
F - Droit d'accès, de rectification et d'opposition
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données personnelles vous concernant.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser une demande au service client par e-mail, en mentionnant vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de client. Toute demande doit être signée, accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité portant votre signature, et préciser l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse. Celle-ci vous sera communiquée dans un délai maximal de deux mois à compter de la réception complète de votre demande.
3 - Politique concernant les cookies et technologies de suivi du site
A - Usage des cookies
Lors de votre navigation sur le Site, des informations relatives à votre consultation peuvent être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies », déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).
Ces cookies sont émis par Moea Perles afin d'optimiser votre expérience utilisateur et de reconnaître automatiquement votre navigateur lors de vos visites ultérieures. Ils permettent notamment de :
- Établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, pages consultées, taux d'abandon dans le tunnel de commande, etc.);
- Adapter la présentation du Site selon les préférences d'affichage de votre appareil;
- Mémoriser les informations saisies dans les formulaires, sécuriser l'accès à des espaces personnels comme votre compte client et gérer le contenu de votre panier.
B - Utilité et fonction des cookies sur le site Moea Perles
Moea Perles se réserve la possibilité d'implanter des cookies sur votre terminal lors de vos visites sur le Site. Ces cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre disque dur. Bien qu'ils ne permettent pas de vous identifier personnellement, ils ont pour objectif de reconnaître un utilisateur lors d'une visite ultérieure et de faciliter ainsi la personnalisation des services proposés.
C - Désactivation des cookies
Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin de refuser l'installation de cookies sans votre consentement explicite. Toutefois, ce paramétrage peut modifier vos conditions de navigation sur le Site et restreindre l'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies pour fonctionner correctement.
D - Intégrations de réseaux sociaux et applications tierces
Le Site intègre des applications informatiques proposées par des tiers, qui vous offrent la possibilité de partager certains contenus avec d'autres personnes ou de leur faire part de votre avis sur un contenu du Site. Ces fonctionnalités sont notamment proposées par des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.
E - Collecte d'informations par des réseaux sociaux
Lorsque vous consultez une page du Site intégrant des fonctionnalités sociales telles que les boutons « Partager » ou « J'aime », votre navigateur peut établir une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Si vous êtes connecté à ce réseau social, ces boutons peuvent permettre d'associer les contenus consultés à votre profil utilisateur.
Toute interaction via ces modules, comme un clic sur « J'aime » ou la publication d'un commentaire, peut être transmise au réseau social et apparaître sur votre compte personnel. Si vous ne souhaitez pas que ces plateformes associent vos données de navigation à votre profil, il est recommandé de vous déconnecter de votre compte social avant de visiter le Site.
Lorsque vous accédez au Site via Facebook, certaines données de navigation peuvent être collectées. Ces données sont exclusivement destinées à un usage interne par Moea Perles et ne sont en aucun cas partagées sans votre consentement.
F - Non-responsabilité envers les réseaux sociaux
Moea Perles n'est en aucun cas responsable, à quelque titre que ce soit, du contenu ou du fonctionnement de l'un quelconque des réseaux sociaux, y compris ceux pouvant être reliés au Site.
4 - Modifications de cette politique de confidentialité
Moea Perles peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à ses pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
5 - Nous contacter, support et service client Moea Perles
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Moea Perles, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter le Service Client par e-mail.